【云南】元谋暖心服务加码 让旅居者 “家门口办成事”
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中国通讯社云南元谋讯(记者永光华通讯员王丽萍 岳发坤 崔云霞)元谋县依托“东方人类故乡、绿色康养之乡”的独特优势,如今已成为年接待超10万人次的旅居避寒胜地,春天旅社区作为旅居人员聚集的核心区域,承载着众多“候鸟式”居民的生活需求。为破解旅居群体办事“多头跑、往返跑”难题,元谋县深化“放管服”改革,在春天旅社区创新设立“家门口办政事”便民服务点,将政务服务触角延伸至群众生活最前沿。

便民服务点聚焦旅居人员高频办事需求,精选民政、户籍、医保、社保等9项核心事项纳入帮办代办清单,涵盖老年证申领、社保认证、医保备案、户籍相关咨询代办等与旅居生活密切相关的服务内容。服务点采用“综合窗口+帮办代办”模式,配备业务熟练的专职工作人员,通过“一次性告知、手把手指导、全流程代办”服务,让旅居群众无需往返政务服务大厅,在小区内即可完成事项办理。针对老年旅居群体等特殊对象,工作人员还提供“一对一”贴心指导,协助解决线上操作不便等问题,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

作为元谋县“政务服务+旅居服务”融合的创新实践,春天旅社区“家门口办政事”便民服务点是全县基层政务服务标准化建设的生动缩影。此前元谋县已完成县、乡、村三级政务服务阵地标准化改造,构建起“一站式”服务体系,此次便民点的设立进一步完善了“15分钟便民服务圈”。下一步,元谋县将持续聚焦旅居群体需求,优化帮办代办事项清单,提升服务精准度与便捷度,以有温度的政务服务让旅居者“住得舒心、办事省心”,为“乐游乐居”元谋品牌注入更强动能。
值班总编:陌封 责任编辑:阿永
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