中国通讯社四川讯（通讯员  吴加梁  许斌） 8月9日，作为平安好车主2026“车主生活节”全国系列活动的重要一站，“自在川行·戏台雅宴”平安好车主·车主生活节在成都东郊记忆大戏台茶馆启幕。本次活动由平安产险四川分公司主办，成都市广播电视台承办。活动以“一程有一城的美好”为主题，将非遗川剧变脸、散打评书、市井龙门阵等天府文化融入沉浸式戏台场景，生动诠释“奔赴美好生活”的品牌理念，为宾客呈现了一场车生活与巴蜀韵味交融的高品质沙龙。

品牌焕新落地：从“保险保障”跃迁至“全场景生活服务

  活动现场，平安产险四川分公司副总经理宛文思发表主题致辞，正式将7月总部品牌焕新发布会的战略在四川落地。他表示，随着消费理念升级，车主需求已从单一保障转向全场景高品质体验，平安好车主此次升级标志着从满足车主的“保险保障”向满足车主家庭的“全场景生活服务”跃迁。

据了解，“平安好车主”平台围绕健康、出行、居家、宠物四大生活场景，同步推出“平安行”“医无忧”“家无忧”“宠无忧”四大IP产品，将一家人的健康守护、房产保障乃至宠物医疗兜底整合进一个APP，实现“全家保障一站配齐”。同时，四川分公司发布本地化特色营销IP“自在川行”及文旅非车产品“马上出发卡”，该IP结合川西自驾、成都周边游、川藏线等本土文旅资源，打造“文旅攻略+保险保障”的创新模式。四川省旅游电子商务协会执行会长邱鹏、四川省旅游景区管理协会副会长杨智伟亲临现场，共同见证了这一创新发布。服务层面，升级“三免信用赔”条件，在连续三年未出险客户基础上新增好车主钻石客户，享受免证明、免现场、免定损服务，理赔最快3分钟到账；同时推出“不满意补偿”机制，洗车、喷漆、救援、年检等服务不满意或超时即予补偿，真正让车主“省时、省心又省钱”。

“车主龙门阵”围坐：撤去舞台，直面真实声音

  作为本次活动的核心互动环节，“车主龙门阵”以茶馆围坐形式展开，撤去传统舞台隔阂。平安产险四川分公司副总经理宛文思、成都乐知宝汽车销售有限公司总经理董茂、四川精典汽车服务连锁股份有限公司业务副总经理徐茂波与平安资深车主代表同席而坐，围绕出险维修、定损时效、维修质量透明等高频痛点畅所欲言。车主代表坦言，目前最担心的是“维修质量不稳定”和“定损周期太长”，同时也代表广大车主朋友表达了车主生活上的更深层次需求，如自驾出游时找充电桩、找露营地、找同好搭子需要在多个APP间来回切换；家有老小和宠物的车主，则希望有一个平台能一站式配齐健康、家政、宠物医疗等生活保障。对此，宛文思现场回应，一方面平安正构建“认证维修网络”，对合作网点实行分级认证与流量倾斜，并建立质量回溯机制——维修后若出现质量问题，平安可先行赔付再向责任方追偿，彻底打消车主后顾之忧；另一方面，“平安好车主”已不止于车险与车服务，全新上线“趣出行”社区，让车主可以打卡旅途足迹、寻找兴趣同好，同时“平安行”“医无忧”“家无忧”“宠无忧”四大IP产品，也将一站式配齐全家需求。“车主龙门阵”还面向全体车主及媒体征集服务建议，工作人员同步记录每一条诉求，以“零距离”对话践行“以用户为中心”的服务承诺。

品牌态度：让专业保障融入四川烟火气
宛文思在交流中表示，成都的城市气质是松弛、包容、充满烟火气的，平安好车主的服务也力求贴合这份本土特质——“不止做专业的车险服务提供者，更要做车主日常用车生活的陪伴者。”他指出，本次“戏台雅宴”既是一次车主活动的创新尝试，也是品牌扎根四川市场、贴近本土用户的缩影。与此同时，作为扎根四川的金融企业，平安产险积极履行社会责任，将服务延伸至助农惠民，以“授人以渔”的产业帮扶为乡村振兴注入“金融活水”。未来，平安好车主将持续结合川渝生活特色，推出更多接地气、有温度的服务与活动，让专业保障真正融入日常烟火，为四川车主打造更省心、更丰富的车生活体验。

 

值班总编  郇咏   责任编辑  公子羽