作者/谭艳妮（湖北巴东）

白衣执甲，护佑万家；温情人保，守护医者。

近日，人保寿险恩施中心支公司政企服务部走进湖北民族大学附属民大医院，开展“博爱恩医，人保守护”医护专属驻点暖心服务。把专业保障送进院区、把贴心服务送到身边，以央企温度，温柔守护每一位负重前行的医务工作者。

作为鄂西南区域重要的医疗救治核心阵地，民大医院的每一位医护人员，都在以平凡之躯坚守生命防线。日夜轮转的病房值守、争分夺秒的急诊抢救、一站数小时的手术台坚守，是他们的日常。他们常年直面风险、超负荷工作，拼尽全力守护百姓健康，却总是习惯性忽略自己，很少有时间梳理个人和家庭的保障规划。高强度、高压力、高责任的职业特点，让这群守护生命的白衣卫士，更需要一份专属、精准、安心的兜底保障。

读懂医者辛劳，更懂医者所需。本次驻点服务在门诊便民区域设立专属服务点位，为医护人员打造零距离、一站式、一对一的专属服务体验。结合医护特殊执业场景，人保服务团队精准聚焦医护人员的真实痛点：工作太忙无暇研究保障、不熟悉理赔流程、现有保障和职业岗位不匹配。

人保工作人员在现场细致拆解医护专属意外险、重疾保障、健康管理、养老规划等专属福利，针对医护人员最关心的夜班执业风险、职业暴露防护、大病保障范围、理赔便捷通道、社保互补权益、全家保障配置等问题，逐一细致答疑。同时根据医生、护士、行政后勤等不同岗位的工作差异，一对一排查保障缺口、梳理家庭风险，量身定制高适配的专属保障方案，让每一份配置都贴合医者工作、贴合真实生活。

忙碌的诊室之外，温情悄然发生。不少刚走下手术台、刚结束夜班值守的医护人员，趁着短暂休息驻足咨询。一位一线护士由衷感慨：“我们所有精力都放在患者身上，从来没时间好好了解保障政策。感谢人保上门服务，不用跑腿、不用费心，几句话就帮我理清了我和家人的保障短板，心里特别踏实、温暖。”

服务不打折扣，便民更暖人心。活动现场同步提供免费保单检视、保单保全变更、理赔前置指导、保险权益科普等一站式便民服务。真正实现医护不出院区、业务就近办结、保障贴心落地，把最大的便利留给最辛苦的白衣工作者。

守护医者，就是守护全民健康防线。作为国有金融央企，人保寿险始终坚守“人民保险，服务人民”的初心，深耕保险+医疗温情服务模式，致敬每一份医者坚守。未来，公司将持续建立常态化、长效化的医护专属服务机制。持续优化医务群体专属保障产品，精简服务流程、升级服务品质、延伸服务温度。以专业的金融保障、暖心的便民服务、长久的责任坚守，为医护人员及家属搭建全方位、多层次的安全保障网。以温暖金融力量赋能恩施医疗事业高质量发展。

值班总编 郇咏 责任编辑 严军